問：啟動時，跳出找不到軟體授權檔時，該如何處理？
答：請先確認是否有先向本公司完成註冊程序，在確認安裝目錄下是否有License.key 這個檔 再執行系統設定，確認路徑是否正確。

問：啟動時，發時資料庫無法載入的問題時該如何處理？
答：請到系統設定將資料庫的路徑指向安裝目錄即可。

問：當產品有新的版本時我們想要更新該如何做？
答：當取得更新檔之後，先將原本安裝的版本反安裝之後直接執行更新的版本即可。

問：當我因為某種原因需要於原來的機器移除BOSS而安裝於新的機器時該怎麼做？
答：由於授權時是授與機器的執行權利，所以安裝到新的機器需額外在跟我們洽詢以取得新的機器的授權。

問：當我執行時發生記憶體不足等狀況時我該怎做？
答：請參考手冊上關於本軟體的基本要求，並查詢一下是否符合。

問：明明軟體已經正常啟動，但是我卻無法連線那是什麼問題？
答：可能是電腦機器本身有設置防火牆，而無法連線，只需將其關閉即可。

問：在Windows 伺服器上安裝是否需要有管理員權限？
答：是的！在Windows 伺服器上安裝BOSS需要有管理員權限。否則會在安裝完畢，執行BossConfig.exe時跳出「can’t create AdminID」的錯誤提示。

問：為什麼安裝完成之後進入競賽管理畫面時，按鍵會與表單重疊 ？
答：請檢查顯示字型是否為小型字，若不是請改正。以Windows XP 為例，從「控制台/顯示/設定值／進階／顯示」將DPI設定改為96DPI。